User Centered Design beschreibt einen Prozess, der weit über die reine "Schaufenstergestaltung" des herkömmlichen Webdesign hinausgeht. Es umfasst vielmehr die Spanne von der Informationsarchitektur bis hin zum visuellen Erscheinungsbild.
Wenn von Webdesign gesprochen wird, ist im Allgemeinen das visuelle Design – die Benutzeroberfläche/das Screendesign – gemeint. Doch bis eine Web-Strategie und eine darauf aufbauende Informations-Architektur an der Oberfläche sichtbar werden, sind zahlreiche Design-Prozesse nötig.
Viele Unternehmen und Webdesigner übergehen diesen ganz entscheidenden Bereich. Das hat mehrere Gründe: zum einen sind Interaktions-Design und Navigations-Design schwierig zu kommunizieren, zum anderen ist die Bereitschaft für die Budgetierung dieser Prozesse auf Seiten der auftraggebenden Unternehmen nicht sehr groß.
Das Resultat ist dann eine konzeptionelle Lücke, die sich in einer mangelhaften Verbindung von Struktur und visueller Oberfläche zeigt: Dem Besucher wird die Benutzung der Website erschwert! Hier kann das visuelle Design so schön sein, wie es will ...
User User Centered Design ermöglicht dem Benutzer das Suchen, Navigieren und Verarbeiten der auf der Website bereitgestellten Inhalte ohne viel Mühe – am besten intuitiv. Das sind die Benutzererfahrungen, die einen erstmaligen oder sporadischen Besucher zum wiederkehrenden Besucher und letztendlich zum Käufer machen.
Wir zeigen Ihnen:
- Wie Ihre Nutzer mit Ihrer Website interagieren
- Wie Ihre Besucher zielgruppenoptimiert angesprochen werden
- Wie das Vertrauen in Ihr Unternehmen gestärkt wird
- Wie Ihre Website auch auf Mobilgeräten und Smartphones funktioniert
- Wie Ihre Besucher zu Kunden werden
Die nutzerorientierte Gestaltung zielt darauf ab, interaktive Produkte so zu gestalten, dass sie über eine hohe Gebrauchstauglichkeit (Usability) verfügen. Dies wird im Wesentlichen dadurch erreicht, dass der (zukünftige) Nutzer eines Produktes mit seinen Aufgaben, Zielen und Eigenschaften in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses gestellt wird.Im Englischen wird dieses Vorgehen als User Centered Design bezeichnet. Dieser Begriff hat sich seit den 1990er Jahren zunehmend durchgesetzt und den Begriff des Usability Engineering nach und nach abgelöst.
