Eine Website mit Leben zu füllen und aktuell zu halten ist aufwändig. Dieser Herausforderung müssen sich Unternehmen und Institutionen im Zeitalter der digitalen, umfassenden Information stellen. Erfolgreich sind diejenigen, die dem Thema Content Management bei der Planung einer Website von Beginn an eine entscheidende Rolle beimessen.
Ob eine Website dauerhaft aktuell und lebendig ist, zeigt sich oft erst Monate nach ihrer Fertigstellung. Nicht wenige Unternehmen scheitern an dieser Aufgabe – weil sie Content Management nicht als wichtig erachtet haben.
Wenn sich Ihre Website nicht weiterentwickelt, entsteht die Wahrnehmung, dass sich Ihr Unternehmen nicht weiterentwickelt. Mit fehlenden neuen Informationen signalisieren Sie Ihren Besuchern, dass es sich nicht lohnt, öfters Ihre Website zu besuchen. Kundenbeziehungen kommen gar nicht erst zustande.
Wenn Sie die inhaltlichen Pflege Ihrer Website langfristig und erfolgreich lösen wollen, reicht es nicht aus einfach ein Content Management System zu installieren. Vielmehr müssen Sie ein System wählen, das die Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens möglichst realitätsnah abbildet und sich damit nahtlos in bestehende Arbeitsprozesse integriert.
Grade2c erstellt schlüssige Content Management Konzepte mit denen Sie Ihre Marke, Ihre Leistungen und Ihre Produkte aktiv kommunizieren und Kundenbeziehungen aufbauen. Sie gestalten Ihren Internetauftritt dauerhaft aktuell und lebendig.
Organisieren Sie die Veröffentlichung Ihrer Unternehmens- und Produktinformationen mithilfe eines schlüssigen Konzepts und eines leistungsfähigen Systems.
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Was ist ein CMS?
Ein Content-Management-System (CMS) ist eine Software, die eine gemeinschaftliche Arbeit an verschiedenen Inhalten ermöglicht und organisiert. Unter dem Begriff »Inhalt« ist dabei eine in sich geschlossene Einheit zu verstehen. Das kann ein Text oder ein Bild sein, aber auch andere Medientypen (Grafiken, Audio, Video etc.).
Die Aufgaben eines CMS lassen sich in mehrere Bereiche einteilen:
Die Darstellung der Inhalte auf der Webseite wird vom System übernommen. Das bedeutet zum einen, dass das Layout getrennt von den Daten verwaltet wird, damit alle angezeigten Daten einheitliche Formatierungen aufweisen. Zum anderen können durch ein gutes CMS Inhalte in verschiedenen Medien wiedergegeben werden, beispielsweise auf dem Bildschirm oder Drucker. Um die Daten zugänglich zu machen, muss die Darstellung eines Beitrags um Hilfsmittel ergänzt werden, die zeigen, wie die Einträge im CMS zu finden sind. Dazu dienen Navigationselemente und Suchfunktionen. Es werden Möglichkeiten zur Bearbeitung von Inhalten zur Verfügung gestellt. Diese bieten nur die Formatierungs- und Auszeichnungsoptionen an, die erlaubt sind und vom System verarbeitet werden können. Des Weiteren gibt es Mechanismen, die Unstimmigkeiten vermeiden, wenn mehrere Leute gleichzeitig an einem Inhalt arbeiten. Unter Umständen werden verschiedene Versionen des Inhalts aufbewahrt und somit die Änderungen protokolliert, um den Entstehungsprozess transparent zu machen.
Die zentrale Dienstleistung eines CMS ist die Organisation von Inhalten. Diese werden in Kategorien und Bereiche unterteilt und mit Stichwörtern für die Suche versehen. Dokumente unterliegen auch einem Lebenszyklus. Sie haben beispielsweise ein Verfallsdatum, müssen archiviert oder auch gelöscht werden. Dies alles wird teils automatisch erledigt, teils werden den Benutzern die entsprechenden Werkzeuge angeboten.
Arbeiten mehrere Menschen an einem Inhalt, so ist häufig ein Workflow vonnöten. Ein Autor schreibt beispielsweise einen Beitrag, der von einem Redakteur Korrektur gelesen wird. Der Artikel geht zur Überarbeitung zurück an den Autor und dann an den Verantwortlichen der Seite, der den Beitrag freischaltet. Der Weg des Beitrags zu den verschiedenen Personen wird vom CMS organisiert, und das Dokument wird mit einem entsprechenden Status gekennzeichnet.
Je nachdem, welchen Status ein Benutzer im System hat, werden ihm bestimmte Inhalte oder Möglichkeiten der Bearbeitung gewährt oder vor ihm verborgen. Diese Zugriffssteuerung ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden CMS und sorgt für die nötige Sicherheit, wenn viele Menschen gemeinsam an einem Projekt arbeiten.